用户1340774522  转发了 @用户1340774522 的微博:早上帮我爸追回一笔 App Store 应用的订阅退款。

0. 订阅付费原因估计是老人不知道点到了啥调出了付款确认界面，误点击确认后直接面容 ID 确认了。
1. 看网上说可以用 PC 网页端退款，登录上去后在相关订单下看到一个“管理订阅”的链接，打不开。看了下发现这是个 apple.co 的短链接，而 apple.co 解析到美国 Google 机房，中国大陆打不开（超时）。注意 Apple ID 是国区，网络也一直是走直连。
2. 好不容易打开后发现需要跳转到 iTunes，我 Ubuntu 显然装不了。
3. 把解析后的短链接复制到手机上打开后，实际上就是 App Store 里的订阅历史记录，里面仍然没有退款选项。
π. 在手机上操作 App Store，在不同页面上切换时，多次重复要求输入 Apple ID 的密码。
4. 未果后，尝试电话联系 Apple 支持退款。人工服务态度真的很不错。
5. 然而最后要求告诉她一个电子邮件地址以便她发送一个跟踪退款审核状态的链接，不能用手机短信。这里不是日本…
6. 收到邮件，邮件的抬头是“X XX先生/女士”。打开链接，除了需要输入工单 ID 外还需要输入客户的“姓氏”以供认证。正确输入后提示姓氏不对（？？？），还好我机灵，多次尝试后发现正确答案是“姓氏加上一个半角空格”。我真的醉了……  原文转发[1]  原文评论[1]

转发理由: 忘记补后续了：第二天退款就到了，没有额外通知。   2021-03-01 14:19:45  举报 收藏 操作